POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En Rare Curator queremos que cada compra se realice con tranquilidad y confianza.

Si por cualquier motivo no estás satisfecho con tu pedido, podrás solicitar un cambio o devolución dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del mismo.

Para gestionar cualquier incidencia, cambio o devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico: rarecuratorinfo@gmail.com.

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

Para que una devolución sea aceptada, los productos deberán:

• Encontrarse en perfecto estado y sin signos de uso.

• Conservar su embalaje original, etiquetas y todos los elementos incluidos en el envío.

• No haber sido manipulados más allá de lo necesario para comprobar sus características y ajuste.

El cliente será responsable del cuidado de los productos mientras permanezcan en su posesión. Si el producto presenta daños, alteraciones o signos evidentes de uso, Rare Curator podrá rechazar la devolución o aplicar una depreciación proporcional sobre el importe a reembolsar.

SOBRE LA EXPERIENCIA RARE CURATOR

Determinadas piezas comercializadas por Rare Curator forman parte de un modelo curatorial en el que la identidad del artista o autor no se revela durante el proceso de compra. La autoría se comunica posteriormente como parte de la experiencia propia del proyecto.

La revelación del nombre del artista, colaborador o autor de la obra no constituirá por sí misma motivo de tara o defecto para una devolución, al formar parte de la naturaleza y propuesta conceptual de Rare Curator descrita previamente en la ficha de producto. En estos casos, el cliente conserva intacto su derecho de desistimiento de 14 días bajo las condiciones estándar aquí descritas.

GASTOS DE ENVÍO Y REEMBOLSOS

• Coste de la devolución: Salvo que se indique lo contrario o el producto sea defectuoso, los costes directos del envío de la devolución correrán a cargo del cliente.

• Método de abono: Una vez recibido y revisado el producto en nuestros almacenes, el reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

• Retención: Rare Curator podrá retener el reembolso hasta haber recibido correctamente el producto devuelto o hasta que el cliente aporte una prueba fehaciente de la devolución del mismo.

PRODUCTOS DEFECTUOSOS O ERRÓNEOS

Si un producto llegara dañado, presentara un defecto de fabricación o no se correspondiera con el solicitado, Rare Curator se hará cargo de su recogida, sustitución o reembolso sin ningún coste adicional para el cliente. El usuario deberá notificar la incidencia en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del paquete.

PIEZAS DE EDICIÓN ESPECIAL

En determinados lanzamientos, colaboraciones o ediciones limitadas, Rare Curator podrá establecer condiciones específicas de cambio o devolución (como la venta final debido a la exclusividad de la pieza), las cuales serán indicadas expresamente en la ficha del producto correspondiente antes de la compra.